石家庄市社保中心实现“一窗通办”

时间:2020-05-10 09:46       来源: 网络整理

  石家庄市社会保险中心以信息化、标准化、便民化为目标,不断加强经办能力建设和作风建设,实现了各项工作“提速、提质、提效”,切实提升了人民群众的体验感、获得感和满意度。

  石家庄市社会保险中心结合搜集到的群众建议,开展了社保经办提质提速专项行动。群众反映的排队时间长问题主要集中在社保关系转移接续、缴费基数年度核定、退休待遇审批核准、个人权益记录查询等环节。石家庄市社会保险中心对社保关系转移实行“受审分离”,在服务大厅各设立一个转入、转出窗口,负责受理业务,属于即时办结的业务当即办理,属于限时办结的业务,交后台按规定时限受理。改进缴费基数核定工作流程,对接近退休年龄(如一年内)参保职工的养老保险缴费流水进行预审或提前拆分,当参保职工达到退休年龄时,参保单位可通过网报系统直接办理在职转退休。

  石家庄市社会保险中心实行“一窗受理、内部流转”工作流程,不让群众楼上楼下来回跑。开辟了柜台咨询、电话咨询专区,为群众提供咨询服务。参保登记、缴费申报、待遇领取、关系转移等33项服务指南免费发放。51项经办事项全部实行一次性告知,做到“一次说清,不跑二趟”。石家庄市社会保险中心负责人表示,2020年上半年将重点推进办理事项标准化信息化,实现“一站式”办理和“一窗通办”,培树一批先进典型。到2020年底,全面实现“一门、一窗、一网、一次”办理,显著提高群众满意度。

 

 

责任编辑:杜凡


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