从“最多跑一次”到“一次也不用跑” 内蒙古智能化平台网办率达76%

时间:2020-01-24 17:01       来源: 网络整理

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  内蒙古自治区将法治政府建设纳入“数字法治 智慧司法”信息化体系建设中部署,作为法治政府建设的重要抓手来推进,正在建成横向覆盖自治区本级行政执法部门,纵向联通自治区、盟市、旗县、乡镇四级,数据跨部门跨层级共享共用的法治政府建设智能化一体平台。

  7月11日下午,鄂尔多斯市伊金霍洛旗龙虎渠村,50岁的白毛眼刚刚接回在旗里上学的孩子,又在后厨忙活起来。说起“放管服”的事,她就打开了话匣子,“确实是方便了,过去交个养老保险都得到镇里,现在办啥事基本不用出村了。”

  白毛眼的儿子在呼和浩特当武警,已经9年了,让她印象深刻的是“过去儿子让开个证明,得找这个,求那个,先拿上村里的证明,再到镇里开证明,然后才能到旗里去开儿子要的证明,每次都要折腾一两天,现在不用了”。

  网上办理覆盖农村牧区

  在龙虎渠村便民服务代办点,村党支部书记高宝告诉记者,旗里授权村便民服务代办点可以代办的服务事项有16项,代办员在网上代村民申报的事项有56项,这些事项涉及社保、农牧业、残疾人、林业、户籍管理、水利、工商等多种业务。

  高宝说,村民们可以直接到村代办点提出申请,提交资料,即办的事项通过现场受理就可以办结;代办事项则需要上传资料到镇便民服务中心,经镇核准办结;关于网上申报事项,代办点的远程音视频系统与旗政务大厅各个窗口连接,可以进行面对面咨询,按照要求,上传资料,旗相关部门工作人员在承诺的时间里核准办结。

  “有些老人行动不便,代办员上门服务,负责办理。如果是办证件的,证件办好后,政务大厅会通过政务专递送到村代办点,再由代办员送到老人的家中。办理高龄津贴等补贴的,办理完钱就直接打到村民的一卡通账户里了。”伊金霍洛镇副镇长王海军说,每周二是镇相关部门到村里的联合办公日,村代办点解决不了的疑难事项,可以提交到联合办公会上来解决,彻底杜绝办事真空地带。

  “一窗受理、集成服务”,全力打造“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的政务服务新模式,是自治区的大战略;推进便民中心乡镇全覆盖,在村级打造“代办点+自助服务终端+村干部集中服务”便民服务模式,是伊金霍洛旗法治政府建设重要举措。

  据介绍,伊金霍洛旗政务大厅32个部门联合办公,595个事项一站式集中办理。网络服务实现旗镇村三级全覆盖。7个镇建立便民服务中心,138个嘎查村、6个社区设立便民服务代办点。33项权力和15项便民服务事项实现镇级便民服务中心办理。《收费许可证》等96个事项实现了网上办理。

  高宝说,“过去办个简单事就得上下来回跑几趟,吃住花费也不少。现在不需出村就可以办事,我们估算了一下,一年的跑路费咋也省个三四万块钱,少跑两三千里路。”

  包头网上可办率近七成

  6月26日下午3点,包头市政务大厅,前来办事的人员并没有记者想象中那么多。没有排起的长队,柜台前几人正有序办理业务,等待的人在座位上看手机。

  包头市政务服务局局长陈建明打开手机,边拿给记者看边介绍,“这是包头的政务App,大家只需要下载这个App,上面有查询平台,也有办事平台,办什么事只需要按照上面的流程提示,完成资料提供,提交申请就可以了。”

  陈建明介绍说,现在到办事大厅的多数是上了年纪的人,或不习惯、不熟悉计算机网络和手机平台办理的人,年轻人基本上都是在手机上办理了,所以到办事大厅办理业务的人正在减少。

  陈建明说,包头市从建设政务服务大厅开始,就有实体大厅与网上大厅同步搭建、深度融合的思路,在实践中也是同步推进,现如今已经初见成效。

  据悉,从2013年开始,包头市分阶段建成了覆盖市、县、乡、村四级的“包头市网上办事大厅”,开通网页端、手机端(App和微信公众号)和自助端多场景应用,市、县大厅普遍建成24小时自助服务区,部署“鹿城之窗”及卫计、交管、公积金、出入境等自助终端,让群众就近就地即可办理许多事务。

  到2018年,包头市已有近3000个事项上线,2000多个事项开通网上申报,网上可办率达68%,市本级网上可办率达84.8%。去年全年市级办理网报事项3284件,群众通过“鹿城之窗”自助终端办理便民缴费业务2.8万笔,金额达5000多万元。

  标准化促网上办理提速

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