山东:“智慧出入境”创新服务让群众“说走就走”(2)

时间:2019-07-07 13:47       来源: 网络整理

  2018年10月9日晚,市民邹先生因处理紧急事务需次日上午飞往香港,但在预订机票时突然发现港澳通行证签注已过期。心急如焚的邹先生经咨询于凌晨到出入境24小时自助服务区顺利刷卡办妥了赴港签注,最终及时赴港。

  依托云计算、大数据等现代信息技术,山东公安出入境管理部门推出多项自助办证新模式,切实做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”。经过积极争取,在全省出入境窗口配备350余台智能化办证设备,实现即时办理、立等取证。在此基础上,推动有条件的地市逐步推行全天候服务模式,打造24小时自助服务区51处,助力群众“说走就走”、轻松出行。东营、烟台等市公安机关在市县两级实现“不打烊”出入境服务全覆盖。

  山东公安出入境管理部门还升级“互联网+”服务模式,对接“爱山东”政务APP和民生警务平台,进一步延伸受理渠道,方便群众申请。升级出入境门户网站、微信公众号和手机APP功能,实现“一站式”综合查询、邮寄进度即时查询、出入境大厅导航、预约申请引导,为群众提供更加细致、贴心服务,年网上预约申请量近100万。烟台市公安机关自主研发了移动端“公民办证智能引导系统”,横向打通“事前、事中、事后”三个环节,方便申请人在大厅通过手机接收办证导引信息,顺畅完成多项办证流程,实现“一机在手、办证无忧”。系统上线后,注册用户办证材料齐全率达到100%,大厅办证时间由平均20分钟缩短至10分钟内,群众纷纷点赞叫好。

 

 

责任编辑:杜凡


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