四平市伊通县:让“只跑一次”跑出效率跑入人心

时间:2019-06-04 00:23       来源: 网络整理

  为加快推进税务机关服务职能转变,营造好便民利商的政务服务环境和营商环境,服务好办税群众的切身利益,伊通税务局群策群力谋创新,凝心聚力抓落实,共创“只跑一次”改革工作新局面。

  该局深化“放管服”改革,持续推进一窗通办。借助金税三期系统的强大功能,将办税业务全部统一集中到联合办税大厅,实现了“一窗通办”。设立多功能自助办税机,对办税服务厅监控系统升级改造,为办税群众提供外网电脑和打印机,通过实行“一窗受理,内部流转,限时办结,窗口出件”的“套餐式”服务模式,加之“承诺制”和“容缺受理”等服务的推行,大幅度提高了办税工作效率和办税服务质量。

  下大气力加强税收软环境建设,强化人员业务能力。着力于优化服务渠道,推出主办业务套餐,纳税人可选择相应的12个涉税事项套餐式服务,实现办理明晰化、集约化。为持续推进综合业务“一窗通办”,工作人员开展业务交流学习,讲解自己业务模块的基本内容和操作方法,互相学习以夯实各个税种的基本知识,提高各个系统的操作能力,努力打造业务全面、操作迅速、态度良好的办税工作人员队伍。

  加强办税材料和办税流程的宣传告知,引导网上自助办税。通过线上线下的宣传公告,向办税群众预先告知办税事项受理条件、所需材料、业务流程,让业务办理更加清晰明了。引导群众进行网上自助办税,将网上业务、咨询业务、窗口业务进行分流,减轻窗口压力,减少等待时间,提高办税效率。

 

 

责任编辑:杜凡


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